עדכון אחרון: 14 באוגוסט 2025

חשוב לקרוא בעיון לפני כל שימוש בשירותי טל אורי איבס
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש/ת (להלן: "הלקוח") לבין טל אורי איבס, בנוגע לשימוש בכל מוצר, שירות, תוכן, קורס, ליווי, הקלטה, הדרכה, מדיטציה, או כל חומר אחר המוצע על ידי טל אורי איבס (להלן: "השירותים"). עצם השימוש בשירותים מהווה אישור והסכמה מלאה לכל תנאי התקנון, ללא יוצא מן הכלל.

1. אופי השירותים

1.1 כל השירותים ניתנים על בסיס ניסיון חיים אישי בלבד של טל אורי איבס, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, טיפולי, תזונתי, כלכלי, משפטי, או מקצועי מכל סוג שהוא.

1.2 לטל אורי איבס אין הכשרה אקדמית, הסמכה מקצועית או רישיון מכל סוג במקצועות בריאות הגוף, בריאות הנפש, ייעוץ פיננסי או טיפולי.

1.3 השירותים מבוססים על שיטות אישיות, רעיונות, ותובנות אישיות בלבד, אשר עשויות לכלול אלמנטים לא שגרתיים, תרגולים תודעתיים, תדרים, מדיטציות, ושפה חדה וישירה.

2. אי התחייבות לתוצאות

2.1 אין ולא תינתן כל הבטחה או מצג לתוצאה מסוימת, מדויקת או מובטחת, בין אם מדובר בשינוי תודעתי, רגשי, בריאותי, כלכלי, חברתי, זוגי או אחר.

2.2 הלקוח מבין ומאשר שהתוצאות (אם בכלל) תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטת טל אורי איבס.

3. אחריות הלקוח

3.1 כל פעולה, תרגול, הקשבה להקלטה, שינוי באורח חיים או החלטה אחרת המבוצעת בעקבות השירותים – הינה באחריותו המלאה והבלעדית של הלקוח.

3.2 הלקוח מצהיר כי הוא בריא פיזית ונפשית, וכי במידה ויש לו מצב רפואי, פסיכולוגי או רגשי – הוא נושא באחריות להתייעץ עם גורם מוסמך לפני שימוש בשירותים.

3.3 הלקוח פוטר את טל אורי איבס מכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר – בין אם צפוי ובין אם לאו.

4. תופעות לוואי ותהליכים אפשריים

4.1 השירותים עשויים לגרום, בין היתר, לתופעות כמו שינויי מצב רוח קיצוניים, בכי, צחוק בלתי מוסבר, תחושות כעס, בלבול זהות, עייפות, אינסומניה, חלומות עזים, חוויות רוחניות חריגות, תחושת ניתוק מהזמן, שינויי תודעה פתאומיים, חוויות על־חושיות, תחושות פיזיות בלתי רגילות, קפיצות או רעידות בגוף, שינויים בתיאבון, שינויי דפוסי שינה, התנתקות חברתית זמנית, תחושת אובדן שליטה, חוויות טראנס, תחושת ריחוף, קושי זמני בתפקוד שגרתי, והצפת זיכרונות מהעבר.

4.2 הלקוח מאשר כי כל התופעות האלו ואחרות הן חלק טבעי מהתהליך ואינן מהוות עילה לכל טענה, דרישה או תביעה.

5. ויתור מוחלט על תביעות

5.1 הלקוח מוותר בזאת, באופן בלתי חוזר, על כל טענה, דרישה, תביעה, הליך או פנייה משפטית כלשהי נגד טל אורי איבס, עובדיו, שותפיו, נציגיו, יורשיו ומחליפיו – בכל הקשור לשירותים.

5.2 הוויתור חל על כל סוג של נזק – פיזי, רגשי, נפשי, כלכלי או אחר – בין אם ישיר ובין אם עקיף, צפוי או לא צפוי.

5.3 הוויתור חל גם אם יוכח כי התוצאה נגרמה במישרין או בעקיפין מהשירותים.

6. פרטיות ואישור ליצירת קשר

6.1 הלקוח מאשר ומסכים שטל אורי איבס רשאי לשמור ולעבד את פרטיו.

6.2 הלקוח מאשר יצירת קשר אישי (טלפון, וואטסאפ, דוא"ל, הודעה ברשתות חברתיות) לצורך מסירת מידע, ליווי, הצעות, עדכונים ושיווק.

6.3 הלקוח רשאי בכל עת לבקש הפסקת יצירת הקשר.

7. קניין רוחני

7.1 כל התכנים, הקלטות, סרטונים, מסמכים, קורסים, טקסטים, מדיטציות ותדרים – הינם בבעלות בלעדית של טל אורי איבס.

7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לערוך או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מטל אורי איבס.

8. שינויים בתקנון

8.1 טל אורי איבס רשאי לעדכן את התקנון בכל עת, והעדכון ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר/בדף השירות.

8.2 האחריות להתעדכן בשינויים בתקנון חלה על הלקוח.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

9.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור בתקנון ובשירותים נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

10. שיפוי והחזר הוצאות

10.1 הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את טל אורי איבס, עובדיו, שותפיו, נציגיו, יורשיו ומחליפיו – באופן מיידי וללא תנאי – על כל נזק, הפסד, הוצאה, עלות, או חיוב (לרבות שכר טרחת עורכי דין, אובדן הכנסה, פגיעה בשם הטוב, עלויות ניהול הליך משפטי, פיצויים לצד שלישי, והוצאות נסיעה או זמן עבודה), שייגרמו עקב:
  א. הפרת תנאי התקנון על ידי הלקוח.
  ב. כל טענה, דרישה או תביעה שתוגש על ידי הלקוח או מטעמו, בניגוד לסעיפי הוויתור בתקנון.
  ג. כל פעולה או מחדל של הלקוח במהלך או לאחר השימוש בשירותים.

10.2 חובת השיפוי תחול בין אם התביעה או ההליך נדחו, בוטלו, או התקבלו באופן חלקי או מלא, ובין אם ההליך התנהל בבית משפט, בבוררות, או בכל מסגרת אחרת.

10.3 חובת השיפוי חלה גם במקרה של הוצאות שהוצאו לפני פתיחת הליך משפטי בפועל, לרבות הוצאות על ייעוץ משפטי מקדים, איסוף ראיות, תכתובות, פגישות או כל פעולה שנדרשה להגנה על טל אורי איבס

סעיף אי־הסתמכות

הלקוח מצהיר ומתחייב כי ההתקשרות עם טל אורי איבס ו/או השימוש בשירותים נעשו על בסיס שיקול דעתו הבלעדי, וכי לא הסתמך ולא יסתמך על כל מצג, התחייבות, הצהרה או מידע – בין אם בכתב ובין אם בעל־פה – שניתנו לו על ידי טל אורי איבס, עובדיו, שלוחיו או מי מטעמו, למעט האמור במפורש בתקנון זה.

סעיף אספקת השירותים – "As Is"

הלקוח מאשר ומסכים כי השירותים ניתנים לו "כמות שהם" (As Is), וכי טל אורי איבס אינו נושא בכל אחריות, מצג או התחייבות, מפורשת או משתמעת, ביחס להתאמת השירותים לצורכי הלקוח, לאיכותם, לזמינותם, לדיוקם או לכל תוצאה כלשהי הנובעת מהם. מובהר כי ייתכנו שינויים, הפסקות, עיכובים או כשלים במתן השירותים, והלקוח מוותר בזאת, מראש ובאופן בלתי חוזר, על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך.

סעיף הגבלת אחריות כספית

מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, אחריותו המצטברת והמקסימלית של טל אורי איבס, אם וככל שתוטל, לכל עילה ו/או טענה בקשר עם השירותים, תהא מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין השירות נשוא ההליך בלבד, ולא תעלה עליו בכל מקרה.

סעיף כוח עליון (Force Majeure)

טל אורי איבס לא יישא בכל אחריות לעיכוב, הפרעה או כשל במתן השירותים, הנובעים, במישרין או בעקיפין, מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות, אך לא רק: מלחמה, פעולות איבה, שביתה, השבתה, מגפה, מחלה, רעידת אדמה, הצפה, שריפה, תקלה טכנית, הפסקת חשמל, תקלות בתקשורת או בתשתיות אינטרנט, או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון כהגדרתו בדין.

סעיף בוררות מחייבת

מוסכם ומוצהר בזאת כי כל מחלוקת, דרישה או תביעה אשר תתעורר בין הלקוח לבין טל אורי איבס בקשר עם השירותים ו/או תקנון זה, תובא תחילה להליך בוררות מחייב, אשר ינוהל בלשכת עורכי הדין בתל אביב-יפו, על ידי בורר שימונה על פי כללי הלשכה. החלטת הבורר תהא סופית ומחייבת את הצדדים.

סעיף שמירת זכויות

כל ההגנות, הוויתורים והסעיפים בתקנון זה הינם בנוסף לכל זכות אחרת העומדת לטל אורי איבס לפי כל דין, ופסילת סעיף מסוים על ידי ערכאה מוסמכת לא תפגע בתוקפם של יתר הסעיפים.

סעיף שינוי והפסקת שירות

טל אורי איבס יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות, לעדכן, להפסיק או להשהות את מתן השירותים – כולם או חלקם – בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הלקוח מוותר על כל טענה או דרישה בקשר לכך.

סעיף אחריות לשימוש בלתי חוקי או מפר

הלקוח מתחייב שלא לעשות שימוש בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית, מפרה או הפוגעת בזכויות צדדים שלישיים. הלקוח יישא באחריות מלאה לכל נזק, הפסד או דרישה שינבעו משימושו בשירותים בניגוד להוראות הדין.

סעיף גיל מינימלי

השירותים מיועדים ללקוחות מעל גיל 18 בלבד. שימוש בשירותים על ידי מי שטרם מלאו לו 18 מחייב אישור מפורש מראש ובכתב מהורה או אפוטרופוס.

סעיף תקשורת אלקטרונית

הלקוח מסכים לכך שכל הודעה, עדכון או התראה שנשלחים אליו באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט, הודעת וואטסאפ או כל אמצעי דיגיטלי אחר יהוו מסירה כדין, אף אם הלקוח לא עיין בפועל בהודעה.

סעיף העברת זכויות

טל אורי איבס יהיה רשאי להעביר ו/או להסב את זכויותיו וחובותיו לפי תקנון זה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, ללא צורך בהסכמת הלקוח. זכויות הלקוח אינן ניתנות להעברה או להסבה ללא אישור בכתב ומראש מטל אורי איבס.

סעיף שלמות ההסכם

תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים בקשר לשירותים, והוא גובר על כל מצג, מסמך, הסכמה או התקשרות קודמים – בכתב או בעל פה – שניתנו או נטענו על ידי מי מהצדדים.

ביטול עסקה והחזר כספי

מדיניות החזרים וביטולים

אנחנו מאמינים בערך הגבוה של המוצרים והשירותים שלנו, ובטוחים שכל מי שיישם את התכנים יראה תוצאות אמיתיות. יחד עם זאת, חשוב לנו לייצר שקיפות מלאה מול הלקוחות שלנו ולפרט בצורה ברורה את מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו.

מוצרים דיגיטליים

כלל הקורסים, ההקלטות, המדריכים והתכנים הנמכרים באתר מוגדרים כמוצרים דיגיטליים הניתנים להעתקה, שכפול או שמירה לצמיתות.

• ברגע שניתנה ללקוח גישה לתוכן, גם אם נצפה חלקית בלבד – לא יתאפשר החזר כספי מכל סוג שהוא.
• זאת משום שלא ניתן “להחזיר” מוצר דיגיטלי לאחר שהלקוח קיבל גישה אליו.
• האחריות שלנו היא לספק גישה מלאה למוצר כפי שהובטח בדף המכירה.

קורסים אונליין

• גישה לקורס נחשבת כפתיחת המוצר, גם אם לא נצפה במלואו.
• במידה והלקוח נכנס וצפה בפרקים/חלקים מהקורס – הדבר מהווה שימוש מלא במוצר, ולכן לא יתאפשר החזר כספי.
• האחריות שלנו היא לוודא שללקוח יש גישה מלאה לכלל החומר למשך התקופה שהובטחה.

מדריכים, הקלטות, קבצי PDF

• קובץ שהורד או נפתח – לא ניתן להחזיר או לקבל עליו החזר.
• גם אם הלקוח טוען שלא השתמש בתוכן בפועל – עצם ההורדה או הפתיחה מהווים שימוש.

מדיטציות והקלטות שמע

• ברגע שהלקוח קיבל לינק להורדה או האזנה – לא ניתן לבטל את העסקה.
• האחריות שלנו היא לוודא שהקובץ פועל כראוי ושהלקוח יכול לגשת אליו.

ליווי אישי / פגישות

• פגישות אישיות (בזום או פרונטלי) ניתן לבטל עד 48 שעות מראש ולקבל החזר מלא.
• ביטול בהתראה קצרה מ־48 שעות – לא יינתן החזר.
• אם הלקוח לא הופיע לפגישה שתואמה – הפגישה נחשבת כנוצלה במלואה.

הוראות נוספות

• בעיות טכניות – במידה ויתעוררו בעיות טכניות בגישה לתוכן, האחריות שלנו היא לפתור אותן במלואן. בעיה טכנית אינה מהווה עילה להחזר כספי, אלא להתחייבות שלנו לספק פתרון חלופי.
• העברת גישה – הגישה למוצרים היא אישית בלבד. אין להעביר או לשתף שם משתמש/סיסמה. כל ניסיון להעברת גישה לאחרים מבטל את ההתחייבות שלנו כלפי הלקוח באופן מיידי.
• הבטחות תוצאה – התכנים שלנו מבוססים על ידע, ניסיון ותהליכים עמוקים, אך השימוש בהם הוא באחריות מלאה של הלקוח. התוצאות משתנות מאדם לאדם בהתאם ליישום בפועל, ואין התחייבות לתוצאה אישית מסוימת.
• החזר חלקי – לא יתאפשר החזר חלקי מכל סוג שהוא. ההתחייבות היא למוצר כולו כפי שהוצג במעמד הקנייה.
• תחילת התחייבות – מדיניות זו נכנסת לתוקף ברגע שהלקוח משלים רכישה ומקבל גישה ראשונית לתוכן.

כללי

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק כל בקשה להחזר לפי מדיניות זו, אך לא מעבר לה.
• מטרת המדיניות היא למנוע ניצול לרעה של מוצרים דיגיטליים, שניתנים לשכפול והפצה מיד עם פתיחתם.
• רכישת מוצר באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו

 ימי עסקים.